SESGOS COGNITIVOS

Los tenemos todos

La clave es ser consciente de ellos

Y no dejarse llevar

Ahora puedes escuchar los artículos en formato audio

Hoy volvemos con uno de los temas que siempre me ha causado gran interés: la Mente Humana y su funcionamiento.

En concreto, hoy hablaremos de los Sesgos Cognitivos. Aquellos pensamientos, casi siempre erróneos, que afectan a nuestra manera de comportarnos y tomar decisiones. Digamos que son atajos mentales que usamos para simplificar la realidad.

Parece un poco difuso de visualizar de primeras, pero ahora lo vas a entender. Y es muy probable que te veas reflejad@ en muchos. ¡Espero que no en todos!

Hay muchísimos, pero te voy a resumir los más populares. He incluido no solo sesgos sino también efectos y leyes, ya que los podemos agrupar todos en una misma categoría.

• Sesgo de Confirmación 📃: Buscamos información, testimonios o recuerdos que confirmen nuestras creencias, ignorando o descartando todo aquello que va en contra de ellas. Por ejemplo, si crees en el horóscopo buscarás testimonios de gente a la que ha acertado el horóscopo, pero ignorarás aquellos en los que falló.
• Efecto Anclaje ⚓: La primera impresión o información inicial actúa de “ancla” e influye en nuestras decisiones. Por ejemplo, si un producto costaba 1000€ y ahora está en oferta a un precio de 500€ nos parecerá una buena oferta, aunque su precio real sea 500€ o incluso menos. Nos hemos “anclado” a ese precio inicial de 1000€.
• Sesgo del Costo Hundido 🛳️: Es el hecho de aferrarse a una decisión o inversión solo por el hecho del tiempo, dinero o esfuerzo dedicado en ella. Incluso aunque sea algo irracional. Por ejemplo, seguir viendo una película muy aburrida hasta el final solo por el hecho de haber visto la mitad.
• Efecto Dunning-Kruger 📈: Aquellas personas con poco conocimiento en una materia creen que saben mucho sobre el tema, mientras que expertos en la materia son conscientes de que no la dominan del todo y sus limitaciones. Por ejemplo, has hecho un par de cursos de chatGPT y ya te crees un experto en IA. Mientras que un Ingeniero de Machine Learning sabe la complejidad y dificultad en desarrollar ese tipo de algoritmos.
• Sesgo de Aversión a la Pérdida 💶: Nos afecta más el hecho de perder algo que nos pertenece que el ganar algo que es de otros. Por ejemplo, preferimos no perder 50€ que el hecho de ganar otros 50€. Aunque el valor sea el mismo.
• Efecto Halo 🙉: Una característica positiva de una persona o producto influye en nuestra percepción sobre el resto de sus cualidades. Por ejemplo, si una persona es atractiva suponemos que también es empática e inteligente, aunque no haya pruebas de ello.
• Efecto Arrastre 🐑: El típico comportamiento de rebaño. Adoptamos comportamientos o creencias tan solo por el hecho de la mayoría lo hace, sin analizarlos. Por ejemplo, invertir en Bitcoin por moda y sin analizar lo que ello implica.
• Efecto Placebo / Nocebo ✔️❌: El efecto Placebo ocurre cuando alguien experimenta una mejora solo por el hecho de que cree que funciona. El efecto Nocebo sería lo contrario: sentir efectos negativos solo por el hecho de creer que nos perjudicará. Un ejemplo de esto último sería padecer los efectos secundarios de un medicamento solo por el hecho de leerlos, aunque en realidad sean inofensivos.
• Sesgo de Escasez 📦: Muy común en marketing ya que se refiere a todo aquel producto o servicio que valoramos más solo por el hecho de ser raro o difícil de conseguir. Por ejemplo, cuando cierto producto se agota a las pocas horas de su lanzamiento. Esto hace que la gente tenga que estar más pendiente de él para conseguirlo, lo que aumenta nuestra percepción del valor.
• Efecto de Dotación 🎗️: Valoramos más aquello que es nuestro simplemente porque nos pertenece. Por ejemplo, cuando vendemos nuestro coche le ponemos un precio más alto por el apego emocional que le tenemos.
• Ley de Parkinson ⌛: “El trabajo se expande hasta llenar todo el tiempo disponible para su realización”. Muy común ya que nos adaptamos constantemente a lo que tenemos. Por ejemplo, si tenemos que entregar un trabajo/informe y disponemos una semana para hacerlo, nos llevará toda la semana acabarlo cuando realmente el trabajo se podía haber hecho en 3 días.
• Principio de Pareto 󠀥☑️: El 80% de los efectos viene dados por el 20% de las causas. Por ejemplo, el 80% de las reclamaciones vienen del 20% de los clientes o el 80% del tiempo te pones el 20% de tu ropa.
• Paradoja de la Elección 🤔: Cuantas más opciones tenemos para elegir, más difícil nos es tomar una decisión. Por ejemplo, nos cuesta más (y nos satisface menos) elegir qué película de Netflix ver de entre todo su catálogo, que ir a un cine con solo 3 películas disponibles.
• Sesgo de Sobregeneralización 💢: Muy frecuente, especialmente cuando algo nos sale mal. Si nos ocurre un hecho aislado, tendemos a generalizar en todos los aspectos. Por ejemplo, si sufrimos un robo en nuestro coche en una ciudad, podemos concluir que es una ciudad con muchos robos, aunque sea un hecho aislado y los datos no lo corroboren.
• Sesgo del Status Quo 🔃: Preferimos que las cosas permanezcan tal y como están en lugar de cambiarlas, aunque dicho cambio sea para mejor. Por ejemplo, preferimos no mover el dinero del banco de toda la vida que no nos da ningún rendimiento que moverlo a otro que nos de beneficios, solo por el hecho de tener que hacer el cambio.

Y bien, ¿qué te ha parecido? Entretenido al menos, espero.

Con esto lo que pretendo es que identifiques situaciones donde ocurran estos sesgos y pienses si estás en lo correcto o si estás sufriendo alguno de ellos.

Es muy gratificante darte cuenta de que muchos pensamientos y acciones tienen su origen en ellos y nos permite darle una vuelta más a lo que hacemos.

¡Coméntame si crees que falta alguno más y nos leemos pronto!

Si te ha gustado este artículo, quizás también te guste lo que suelo enviar por correo.

Déjamelo aquí abajo y compruébalo 😉

Puedes dejarme tu opinión aquí debajo y contribuir en el blog.

Estaré encantado de interactuar 😊